學(xué)管師主要是負(fù)責(zé)跟蹤學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的管理工作，學(xué)管師需要與學(xué)院及時(shí)溝通，了解學(xué)生的需求，為學(xué)生制定適合他們的學(xué)習(xí)方案和改進(jìn)計(jì)劃；還要定期組織學(xué)員團(tuán)體活動(dòng)，準(zhǔn)備模擬考試費(fèi)復(fù)習(xí)；輔助招聘專(zhuān)業(yè)課老師，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情等。

　　學(xué)管師的崗位職責(zé)

　　1、做好學(xué)生全程管理，建立校區(qū)與學(xué)生、家長(zhǎng)、教師之間的良好關(guān)系，起到核心組帶、橋梁的作用。

　　2、 負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的課時(shí)、任課老師及上課時(shí)間的協(xié)調(diào)分配和管理工作。

　　3、妥善實(shí)施學(xué)生檔案的維護(hù)， 做好學(xué)員課前的學(xué)籍登記，督促授課實(shí)施情況，督促各科教師根據(jù)學(xué)生情況做好備課工作和定期上交教學(xué)計(jì)劃。

　　4、在第一時(shí)間對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行回訪(fǎng)，提供必要客服服務(wù)，能處理各種突發(fā)事件，協(xié)調(diào)好節(jié)假日前后課程的變動(dòng)和家長(zhǎng)、學(xué)員的安撫工作，接待學(xué)生投訴并及時(shí)處理。

　　5、實(shí)施課時(shí)消耗、續(xù)費(fèi)實(shí)收、退費(fèi)控制等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，協(xié)助教務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行老師課時(shí)統(tǒng)計(jì)或其他管理活動(dòng)。