手機型號：iphone 12

　　系統(tǒng)版本：ios 14.5

　　聯(lián)通查話費可以撥打10010通過語音提示來進行查詢。首先在待機的狀態(tài)下點擊手機里的撥號軟件進入，然后輸入中國聯(lián)通客服電話10010，點擊撥打按鈕。接通之后，根據(jù)語音提示先按1這個數(shù)字鍵，按了1之后，繼續(xù)根據(jù)語音系統(tǒng)的提示按數(shù)字2，這樣就可以查詢到話費了。

　　為解決用戶在使用中國聯(lián)通業(yè)務(wù)過程中遇到的各種問題和困難，并滿足用戶多樣化、個性化的服務(wù)需求，中國聯(lián)通采用先進的呼叫中心技術(shù)，以統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程在全國各地設(shè)立了10010免費客戶服務(wù)熱線，同時設(shè)立了10011話費充值專線和10018客戶俱樂部服務(wù)熱線。

　　通過"10010"、"10011"熱線用戶可以得到多方位的客戶服務(wù)，同時"10018"還可為聯(lián)通俱樂部會員提供商旅、休閑等內(nèi)容豐富的專屬服務(wù)。

　　聯(lián)通客戶服務(wù)號碼簡介

　　10010(客戶服務(wù)熱線)：業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴申告、各類人工服務(wù)。

　　10016(10016專線)：負(fù)責(zé)用戶回訪、挽留和維系、電話營銷。

　　10011(話費充值專線)：話費充值。

　　10018(客戶俱樂部服務(wù)熱線)：會員基本服務(wù)信息查詢、特約服務(wù)項目查詢、特約服務(wù)項目受理、其他各類俱樂部服務(wù)。

　　+8618618610010(國際漫游客服熱線)：業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理、緊急服務(wù)。