抖音商家同意退款48小時(shí)內(nèi)到賬。抖音dou+剩余金額或消費(fèi)部分金額，預(yù)計(jì)3-48小時(shí)內(nèi)退回抖音賬戶。如果是用戶抖音賬號(hào)被封了，還有費(fèi)用需要提現(xiàn)，在和抖音官方提供相關(guān)信息后，一般需要15-30個(gè)工作日退回原支付寶賬戶。需要提供身份證信息、抖音id、退款金額、退款原因、支付寶賬號(hào)、真實(shí)姓名等，發(fā)送郵件至抖音官方郵箱申請(qǐng)退款。

　　抖音退貨退款步驟：

　　1、打開(kāi)抖音app的消息界面，找到并點(diǎn)擊購(gòu)物助手；

　　2、在購(gòu)物助手中找到要退貨的商品，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情；

　　3、點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨退款；

　　4、等待商家同意申請(qǐng)，用戶寄回快遞在界面填寫(xiě)快遞單號(hào)即可。