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今麥郎回應(yīng)“泡面掃碼被扣費(fèi)” 系顧客抽中優(yōu)惠券后開通流量包

2024-05-10 天奇生活 【 字體:

  近日,有網(wǎng)友稱其掃今麥郎泡面的“100%中獎(jiǎng)”二維碼領(lǐng)紅包后,被開通了流量包并扣費(fèi)。5月9日下午,今麥郎公司介紹,該網(wǎng)友抽中的可能是適用流量包的優(yōu)惠券,網(wǎng)友點(diǎn)擊確認(rèn)時(shí)可能沒注意,所以扣了錢。如不需要相關(guān)服務(wù),可聯(lián)系公司退款。

今麥郎回應(yīng)“泡面掃碼被扣費(fèi)”

  5月7日,一網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,今麥郎桶裝泡面蓋有一個(gè)抽獎(jiǎng)二維碼,旁邊寫著“100%中獎(jiǎng)”。他掃碼進(jìn)去點(diǎn)擊,卻被辦理了一個(gè)流量包套餐,被扣掉了20多元錢。記者搜索發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)友的經(jīng)歷并非個(gè)例。社交平臺(tái)上多位網(wǎng)友表示,在掃完今麥郎產(chǎn)品的抽獎(jiǎng)二維碼輸入手機(jī)號(hào)驗(yàn)證后,被自動(dòng)開通電信、移動(dòng)等流量套餐以及各類視頻網(wǎng)站會(huì)員。

  9日下午,今麥郎一名工作人員回應(yīng),該二維碼確實(shí)是今麥郎公司所推出的抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)包括實(shí)物獎(jiǎng)、現(xiàn)金紅包(滿0.3元可提現(xiàn))、適用于各類平臺(tái)的優(yōu)惠券三種。網(wǎng)友反饋的開通流量包,其實(shí)就屬于優(yōu)惠券獎(jiǎng)品。通過(guò)抽獎(jiǎng)渠道開通流量,可以有一定的優(yōu)惠,如果消費(fèi)者沒有類似需求,直接返回繼續(xù)抽獎(jiǎng)即可。

  該工作人員表示,抽獎(jiǎng)活動(dòng)在產(chǎn)品外包裝以及掃碼進(jìn)入頁(yè)面均有詳細(xì)的規(guī)則介紹。如果抽中的是優(yōu)惠券,頁(yè)面會(huì)顯示原價(jià)開通要多少錢,用優(yōu)惠券開通需要多少錢。之后還需要消費(fèi)者輸入電話,獲取驗(yàn)證碼后再點(diǎn)擊確認(rèn),才能順利開通。

今麥郎回應(yīng)“泡面掃碼被扣費(fèi)”

  記者掃碼進(jìn)入網(wǎng)友所反映的抽獎(jiǎng)頁(yè)面發(fā)現(xiàn),在頁(yè)面右上方確實(shí)有本次的活動(dòng)規(guī)則說(shuō)明,其中包括各類電子優(yōu)惠券的說(shuō)明及領(lǐng)取規(guī)則。以移動(dòng)專屬流量卡為例,領(lǐng)取流程為:消費(fèi)者進(jìn)入第三方權(quán)益展示頁(yè)面后,需輸入手機(jī)號(hào)并獲取驗(yàn)證碼,再點(diǎn)擊立即領(lǐng)取。

  “可能有消費(fèi)者輸入電話號(hào)碼和驗(yàn)證碼的時(shí)候,沒有注意到付款金額,就直接點(diǎn)確認(rèn)了。”該工作人員稱,如果消費(fèi)者想取消相關(guān)套餐,可以與品牌方聯(lián)系,只需要提供當(dāng)時(shí)開通的手機(jī)號(hào)碼,公司會(huì)有專員幫忙辦理退款事宜。

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