隨著2024年全國(guó)鐵路暑期運(yùn)輸?shù)恼絾?dòng)，為期62天的運(yùn)輸高峰將于7月1日拉開帷幕，預(yù)計(jì)在此期間全國(guó)鐵路將發(fā)送旅客8.6億人次，日均發(fā)送量達(dá)到1387萬人次，同比增長(zhǎng)3.61%。面對(duì)暑期的親子旅行熱潮，鐵路部門在購(gòu)票服務(wù)上推出了多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，其中“靜”、“兌”、“鋪”三大標(biāo)識(shí)尤為引人注目。本文將為您一一揭秘這些標(biāo)識(shí)的含義及使用方法。

　　部分動(dòng)車組列車推出靜音車廂，靜享旅途新體驗(yàn)

　　“靜”標(biāo)識(shí)代表該次列車設(shè)有靜音車廂，專為尋求安靜乘車環(huán)境的旅客設(shè)計(jì)。目前，在京滬、成渝、京廣等多條高鐵線路上，已有92列復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車特別設(shè)置了靜音車廂，這些車廂內(nèi)的語(yǔ)音播報(bào)音量被調(diào)至正常音量的30%至40%，同時(shí)乘務(wù)員會(huì)提供“一對(duì)一”到站提醒服務(wù)，確保每位旅客都能安心享受旅程。

　　購(gòu)買靜音車廂車票非常簡(jiǎn)單，只需在“鐵路12306”App中搜索目標(biāo)車次，選擇帶有“靜”字標(biāo)識(shí)的列車和座位，并在購(gòu)票時(shí)勾選“請(qǐng)為我分配‘靜音車廂’席位”即可。但請(qǐng)注意，進(jìn)入靜音車廂后，旅客需遵守靜音約定，保持安靜，避免大聲喧嘩或使用外放設(shè)備。

　　鐵路積分制全面升級(jí)，輕松兌換免費(fèi)車票

　　“兌”標(biāo)識(shí)則表明該次列車支持積分兌換車票服務(wù)。作為“鐵路暢行”會(huì)員，每次購(gòu)票都能累積積分，當(dāng)積分達(dá)到10000分時(shí)，即可用于兌換火車票，積分兌換的車票不僅可以辦理改簽，還享受與現(xiàn)金購(gòu)票同等的乘車待遇。

　　年滿12周歲的自然人可通過鐵路12306網(wǎng)站、App或車站會(huì)員服務(wù)窗口申請(qǐng)成為會(huì)員，并享受積分累積和兌換服務(wù)。在購(gòu)票時(shí)，只需勾選“可積分兌換車次”選項(xiàng)，系統(tǒng)便會(huì)優(yōu)先分配可兌換的車票。此外，兒童和學(xué)生優(yōu)惠票同樣可以累積積分，會(huì)員還可將積分轉(zhuǎn)贈(zèng)給家人使用。

　　在線選鋪服務(wù)升級(jí)，老年人出行更便利

　　“鋪”標(biāo)識(shí)則針對(duì)需要臥鋪服務(wù)的旅客，特別是行動(dòng)不便的老年人群體。在購(gòu)買帶有“鋪”字標(biāo)識(shí)的車次時(shí)，旅客可以在線自選臥鋪位置，系統(tǒng)還會(huì)優(yōu)先為60歲以上的老人分配下鋪。如果剩余鋪位無法滿足選鋪需求，系統(tǒng)將隨機(jī)分配并提示旅客接受或取消。

　　國(guó)鐵集團(tuán)方面稱，今年暑運(yùn)期間，學(xué)生流、旅游流、探親流需求旺盛，暑運(yùn)期間每日安排增開臨時(shí)旅客列車276列，較2023年同期增加128列，日均計(jì)劃安排開行旅客列車約1.15萬列。如果家有老人出行，也可以通過鐵路12306客服電話，官方網(wǎng)站、手機(jī)App、微信小程序，車站愛心電話等方式預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)。車站工作人員接到預(yù)約后，會(huì)根據(jù)出行日期、車次、具體需求，提供輪椅等“定制化”接送站服務(wù)。

　　也有網(wǎng)友關(guān)心，家屬可以送老年旅客進(jìn)站乘車嗎？鐵路方面表示，如果想送家里的老人進(jìn)站，可以通過鐵路12306App、電話預(yù)約，或直接前往車站的服務(wù)臺(tái)辦理愛心卡進(jìn)行送站，鐵路方面提示，送人進(jìn)站也要帶好個(gè)人證件。