5月7日，滴滴發(fā)布《滴滴網(wǎng)約車關(guān)于“抽成”的說明》，回應(yīng)近期對于抽成高說法的質(zhì)疑。滴滴表示，抽成高于30%的訂單占總訂單的2.7%，其中包括乘客補(bǔ)貼優(yōu)惠、企業(yè)經(jīng)營成本、納稅和支付手續(xù)費(fèi)等，僅3.1%為網(wǎng)約車業(yè)務(wù)凈利潤。滴滴表示，將持續(xù)推進(jìn)平臺(tái)收費(fèi)定價(jià)公開透明。

　　而對于司機(jī)端和乘客端價(jià)格比例相差過大這一問題，滴滴表示，司機(jī)和乘客根據(jù)單獨(dú)的計(jì)價(jià)規(guī)則分別計(jì)算車費(fèi)。由于受不同城市、訂單距離長短、時(shí)間長短、路況擁堵等因素影響，司機(jī)收入占乘客應(yīng)付車費(fèi)的比例也不一致。

　　據(jù)介紹，司機(jī)收入包含司機(jī)分成和司機(jī)補(bǔ)貼兩部分。其中，司機(jī)分成：包含每筆訂單的基礎(chǔ)收入、其他收入(乘客支付的動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)、調(diào)度費(fèi)、感謝費(fèi)、取消費(fèi)、春節(jié)服務(wù)費(fèi)等全額給司機(jī)，平臺(tái)支付的空駛補(bǔ)償?shù)?。而司機(jī)補(bǔ)貼：平臺(tái)發(fā)放沖單獎(jiǎng)、早晚高峰獎(jiǎng)、節(jié)日補(bǔ)貼等(司機(jī)當(dāng)天補(bǔ)貼一般是第二天統(tǒng)一到賬)。

　　據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，從活躍用戶數(shù)量上看，在易觀發(fā)布的2020年10月中國網(wǎng)約車行業(yè)TOP10榜單中，滴滴出行以7775.50萬用戶占據(jù)榜單第一位置，后起之秀花小豬打車榮獲第二名，嘀嗒出行、首汽約車位列第三和第四。

　　從用戶出行選擇上看，幾乎所有的用戶在出行時(shí)會(huì)選擇滴滴出行，40%的用戶在出行時(shí)會(huì)選擇優(yōu)步，28%的用戶在出行時(shí)會(huì)選擇神州專車。其中，96%的用戶將滴滴出行作為網(wǎng)約車出行的首選品牌。

　　更多數(shù)據(jù)可參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2021-2026年中國網(wǎng)約車行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機(jī)會(huì)深度研究報(bào)告》，同時(shí)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)申報(bào)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資、IPO募投等解決方案。