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當(dāng)當(dāng)客服回應(yīng)定價(jià)3.6元的書(shū)賣(mài)210元:絕版 買(mǎi)了會(huì)增值

2021-12-04 天奇生活 【 字體:

  210元網(wǎng)購(gòu)香菇栽培書(shū),收到后竟然發(fā)現(xiàn)定價(jià)僅3.6元。近日,西安一位女士就遇到了“奇葩”一幕。據(jù)媒體報(bào)道,西安市民謝女士最近有投資香菇栽培的計(jì)劃,11月26日,她在當(dāng)當(dāng)App上找到了這本書(shū)并下單購(gòu)買(mǎi)。原價(jià)669元,打折后是210元。

當(dāng)當(dāng)客服回應(yīng)定價(jià)3.6元的書(shū)賣(mài)210元:絕版 買(mǎi)了會(huì)增值

  下單之后,她接到當(dāng)當(dāng)客服的電話,稱(chēng)這本書(shū)只剩最后一套了,九成新,還說(shuō)這本書(shū)是絕版,之后還會(huì)升值,她買(mǎi)了就是賺到了,但并未告知這本書(shū)的實(shí)際價(jià)格。12月2日,謝女士受到快遞后發(fā)現(xiàn),書(shū)到非常薄,只有幾十頁(yè),定價(jià)只有3.6元。

當(dāng)當(dāng)客服回應(yīng)定價(jià)3.6元的書(shū)賣(mài)210元:絕版 買(mǎi)了會(huì)增值

  隨后,謝女士通過(guò)12315平臺(tái)投訴,沒(méi)多久,客服回電話稱(chēng)可以申請(qǐng)退款。謝女士稱(chēng):“從我投訴到申請(qǐng)退款,客服一直都沒(méi)有解釋為什么會(huì)出現(xiàn)價(jià)格不符的情況,我感覺(jué)這就是欺詐?!?/p>

當(dāng)當(dāng)客服回應(yīng)定價(jià)3.6元的書(shū)賣(mài)210元:絕版 買(mǎi)了會(huì)增值

  12月3日,有媒體聯(lián)系到當(dāng)當(dāng)客服,客服解釋說(shuō)謝女士購(gòu)買(mǎi)的這個(gè)本書(shū)是絕版書(shū),售價(jià)會(huì)高于定價(jià),商家也說(shuō)明了情況。值得注意的是,有記者查詢(xún)到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站上該書(shū)店仍在出售《香菇栽培技術(shù)》,在商品詳情中說(shuō)明了請(qǐng)注意圖書(shū)售價(jià)與定價(jià),絕版書(shū)屬于特殊商品,因受采購(gòu)成本限制高于定價(jià)銷(xiāo)售。當(dāng)當(dāng)App和當(dāng)當(dāng)微信小程序上,并未說(shuō)明是絕版書(shū),也沒(méi)有提醒消費(fèi)者注意售價(jià)和定價(jià)的信息。

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