國(guó)務(wù)院新聞辦公室12日上午10時(shí)舉行新聞發(fā)布會(huì)，馮飛在發(fā)布會(huì)上主動(dòng)回應(yīng)了最近三亞海膽的事情，他表示，對(duì)旅游市場(chǎng)的秩序，海南省委省政府高度重視，我們?cè)诒O(jiān)管體系、投訴受理機(jī)制和專項(xiàng)整治這三個(gè)方面，連續(xù)多年重拳整治。這件事情我們將深入調(diào)查，依法處置，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)的關(guān)切。

4月10日，有媒體報(bào)道稱，有游客在海南三亞景區(qū)某餐廳吃飯時(shí)點(diǎn)了一份海膽蒸蛋，里面只有蛋沒(méi)有海膽。網(wǎng)友李先生表示這頓飯花了2655.6元，與商家協(xié)商后退掉了228元的海膽蒸蛋。事發(fā)后還遭遇店員威脅，最終報(bào)警處理。4月11日晚間，“三亞通報(bào)游客吃海膽蒸蛋沒(méi)海膽”事件持續(xù)發(fā)酵，登上微博熱搜。

4月9日，游客李先生通過(guò)帖子反映：他們?cè)诤Ｄ先齺喆髺|海旅游區(qū)一家餐廳用餐時(shí)，點(diǎn)的海膽蒸蛋沒(méi)有海膽只有蒸蛋，且澳洲龍蝦也懷疑被調(diào)換。在與店方理論過(guò)程中，有好心人告知其不要鬧事，不然走不掉。李先生受驚后立即報(bào)警，后被警察送至酒店。

網(wǎng)友李先生表示這頓飯花了2655.6元，與商家協(xié)商后退掉了228元的海膽蒸蛋。事發(fā)后還遭遇店員威脅，最終報(bào)警處理。

4月11日，涉事餐廳經(jīng)理表示，從海鮮池打撈海鮮、加工制作，到服務(wù)員上菜，該餐廳全程都有監(jiān)控，不存在顧客所說(shuō)的澳洲龍蝦被調(diào)包一事。對(duì)于顧客質(zhì)疑的“海膽蒸蛋沒(méi)有海膽”，是因?yàn)楫?dāng)?shù)睾Ｄ戄^瘦，與雞蛋混蒸不易區(qū)分，值班經(jīng)理多次與顧客協(xié)商解決問(wèn)題，但顧客均不滿意，并將事情在網(wǎng)上鬧大。

4月11日，三亞市委宣傳部官方微信“三亞發(fā)布”發(fā)布調(diào)查通報(bào)稱，經(jīng)調(diào)查，該飯店所銷(xiāo)售海鮮品明碼標(biāo)價(jià)；使用秤具符合要求計(jì)量準(zhǔn)確，產(chǎn)品銷(xiāo)售加工過(guò)程公開(kāi)透明（均有錄像佐證），未發(fā)現(xiàn)有海鮮調(diào)包、摻雜摻假等價(jià)格欺詐行為。