12315投訴得物APP有用么 ?12315撥打要求
2023-03-29 天奇生活 【 字體:大 中 小 】
12315投訴得物APP有用。12315是專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號碼,這也是得物app最怕的投訴。除了這個(gè),消費(fèi)者也可以通過得物官方或工信部等方式來投訴。
12315撥打要求
(1)當(dāng)您的權(quán)益受到侵害時(shí),被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí);
(2)當(dāng)您在消費(fèi)過程中,權(quán)益受到侵害時(shí);
(3)當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點(diǎn)”時(shí);
(4)當(dāng)您發(fā)現(xiàn)虛假廣告,欺騙消費(fèi)者時(shí);請您撥打12315投訴舉報(bào)電話,我們將幫助您調(diào)解糾紛,如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為,我們將依法查處。
12315一般幾天出處理結(jié)果
12315投訴處理一般需要5-10個(gè)工作日,但最長不會(huì)超過15個(gè)工作日。消費(fèi)者如果想要加快處理進(jìn)度,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理部門或者消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴,并且可以要求查看處理結(jié)果。
12315處理結(jié)果會(huì)怎么通知
12315處理結(jié)果的通知方式有電話、短信、微信等。其中,撥打12315熱線進(jìn)行投訴后,如果屬于消費(fèi)者維權(quán)糾紛,那么會(huì)受到工商部門的電話調(diào)解,如果調(diào)解不成功,當(dāng)事人可以攜帶相關(guān)證據(jù)材料向轄區(qū)市場監(jiān)管所投訴,也可以進(jìn)行網(wǎng)上投訴;而對于書面投訴的,則會(huì)收到工商部門的掛號信函告知書,其中包括調(diào)解結(jié)果、行政處罰決定或者不予受理決定等內(nèi)容。
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