存折丟了要第一時(shí)間給銀行打電話，進(jìn)行口頭掛失。然后帶著有效的身份證件，以及銀行卡去相關(guān)銀行辦理掛失，掛失過(guò)后進(jìn)行補(bǔ)辦就可以了。一般正式掛失生效后，銀行就會(huì)給出新的存折，而號(hào)碼也還是和以前的存折一樣的。

　　存折就是銀行發(fā)給存款人作為憑證的一個(gè)本子，也是很重要的東西，一旦發(fā)生了丟失要及時(shí)的掛失，才能避免被他人使用存折里的錢(qián)。折丟了之后需要盡快打電話給銀行進(jìn)行口頭掛失，客服人員在核實(shí)了身份和存折密碼后，就會(huì)暫時(shí)凍結(jié)存折。如果在口頭掛失期間找到了自己的存折的話，進(jìn)行解掛就可以了。

　　存折口頭掛失的有效期只有5天，因此要在5天內(nèi)持本人的有效身份證件去銀行柜臺(tái)辦理正式掛失。等正式掛失生效后，銀行就會(huì)給一個(gè)新的存折，而號(hào)碼也還是和以前的存折一樣的。