存折丟了要第一時間給銀行打電話，進行口頭掛失。然后帶著有效的身份證件，以及銀行卡去相關銀行辦理掛失，掛失過后進行補辦就可以了。一般正式掛失生效后，銀行就會給出新的存折，而號碼也還是和以前的存折一樣的。

　　存折就是銀行發(fā)給存款人作為憑證的一個本子，也是很重要的東西，一旦發(fā)生了丟失要及時的掛失，才能避免被他人使用存折里的錢。折丟了之后需要盡快打電話給銀行進行口頭掛失，客服人員在核實了身份和存折密碼后，就會暫時凍結存折。如果在口頭掛失期間找到了自己的存折的話，進行解掛就可以了。

　　存折口頭掛失的有效期只有5天，因此要在5天內持本人的有效身份證件去銀行柜臺辦理正式掛失。等正式掛失生效后，銀行就會給一個新的存折，而號碼也還是和以前的存折一樣的。