流程圖表示決策活動的符號是菱形，名稱是判斷符號，表示決策或判斷（例如If...Then...Else）。菱形符號表示問題判斷或判定，包括審核、審批和評審等環(huán)節(jié)，有一個入口，二個出口。菱形框里的內(nèi)容為判別和決策條件，當輸入某個給定條件進行判斷時，根據(jù)菱形框中的條件進行判別決策。

流程圖符號是專門用來畫圖的，其中有流程圖，里面有符號的解釋。不管什么符號，都需要給它定義，定義行為是由制定人予以完成的，要完成這項工作不應該先定義符號代表什么，而應該在做到組織結構或者作業(yè)流程心中有數(shù)后進行歸類，根據(jù)歸類采用不同的符號加以區(qū)分。

流程圖是描述我們進行某一項活動所遵循順序的一種圖示方法。它雖然并不統(tǒng)計學的范疇，但在很多質(zhì)量專家仍把它納入統(tǒng)計技術的范圍之內(nèi)，因為在質(zhì)量管理的過程中，流程圖是我們經(jīng)常使用的一個工具。一個好的流程圖可以直觀地描述整個活動中所有過程的物流、信息流，讓人很容易知悉整個過程。