95559是什么銀行電話 95559是什么銀行的客服電話
2021-04-16 天奇生活 【 字體:大 中 小 】
95559是交通銀行的客服服務(wù)熱線。交通銀行是我國(guó)最早推出電子化服務(wù)的商業(yè)銀行之一,2002年3月,交通銀行推出現(xiàn)代化的95559客戶服務(wù)中心,服務(wù)廣大對(duì)公和對(duì)私客戶。
市民無論何時(shí)何地,只需撥打“95559”就可通過身邊的電話,輕松享受到交通銀行一系列方便、快捷、365天每天24小時(shí)的全天候金融服務(wù)。交行的客戶免費(fèi)使用該項(xiàng)服務(wù),但是電話接入要收取正常的通話費(fèi)。
接下來例舉一下常用銀行客服電話:
1、中國(guó)銀行服務(wù)熱線:95566
2、工商銀行24小時(shí)全國(guó)電話服務(wù)熱線:95588
3、建設(shè)銀行服務(wù)熱線:95533
4、農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)熱線:95599
5、招商銀行全國(guó)服務(wù)熱線:95555
主要服務(wù)
一是業(yè)務(wù)咨詢:可辦理公共信息查詢和金融業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)。公共信息包括:牌價(jià),利率、特約商戶、網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、券商信息。金融業(yè)務(wù)包括:太平洋卡,儲(chǔ)蓄,個(gè)人貸款,個(gè)人外匯,中間業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)等。市民可以通過人工座席代表或自動(dòng)語音應(yīng)答咨詢交行的各種業(yè)務(wù)。交行客戶服務(wù)中心配有專業(yè)的客服人員和完整的知識(shí)庫系統(tǒng),隨時(shí)解答客戶提出的各種問題。
二是求助熱線:隨時(shí)幫助客戶解決辦理銀行業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各種問題和困難??蛻粼谕ㄟ^各種渠道辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí),遇到任何問題,都可以通過95559電話銀行向客戶服務(wù)人員求助。交行高效專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)將隨時(shí)為客戶提供周到的服務(wù)。
三是自助交易:撥通95559,在語音提示的指導(dǎo)下,客戶可以方便地查詢本人多個(gè)賬戶的情況,進(jìn)行注冊(cè)賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn),可以向他人賬戶轉(zhuǎn)賬,還可以實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)、銀證轉(zhuǎn)賬、彩票投注、掛失業(yè)務(wù)、外匯買賣、開放式基金交易、股票買賣等多種理財(cái)功能。
四是建議窗口:受理客戶對(duì)交行產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)受理情況的批評(píng)和建議,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給客戶以滿意的答復(fù)。交行對(duì)客戶建議投訴處理制定了嚴(yán)格的管理流程,對(duì)客戶提出的批評(píng)和建議,95559都將進(jìn)行及時(shí)的處理。交行實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,對(duì)客戶的建議將及時(shí)處理,盡快回復(fù),確??蛻舻玫綕M意的服務(wù)。
五是客戶聯(lián)系:銀行主動(dòng)以電話、傳真等方式與客戶聯(lián)系,向客戶發(fā)送各種重要通知、業(yè)務(wù)宣傳資料和產(chǎn)品信息。對(duì)交行推出的新產(chǎn)品、新服務(wù)、優(yōu)惠措施、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等,95559將通過各種方式及時(shí)向客戶進(jìn)行推介,為客戶帶來優(yōu)惠。
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