高鐵一等座和二等座的區(qū)別有：1.座位：二等座一排有5個座位，一邊2座一邊3座。一等座一排有4個座位，一邊各2座；2.空間大?。憾茸淖?，排與排之間和過道比較窄，顯得擁擠沉悶。一等座的座位比二等座寬敞，躺臥舒服；3.價格：二等座的價格經(jīng)濟實惠。一等座的價格高一些。

　　高鐵票退票及手續(xù)費

　　1、根據(jù)梯次退票政策，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。2、在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票價5%的退票費。

　　3、開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%退票費。

　　4、開車前24小時以內(nèi)退票的，收取20%退票費。

　　高鐵改簽

　　1、不能按照規(guī)定時間、日期、車次乘車的朋友，只能辦理改簽，有且只能改簽一次機會。

　　2、開車前48小時以上，可改簽預售期內(nèi)其他列車。(記住48小時以上，不含48小時)。

　　3、開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前其他列車，也可以改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車。簡單來說，就是改簽不能選擇票面日期次日及以后的車票。

　　4、開車仍可改簽，只能改簽當天。而且這個改簽只能在車站窗口辦理改簽。而且這張改簽的車票不能退票。

　　5、如果你辦理了“變更到站”的車票，那么就不能再辦理改簽。

　　高鐵補票

　　1、旅客丟失車票時，應當另行購票。在列車上自丟失站起(不能判明時從列車始發(fā)站起)補收票價，核收手續(xù)費。旅客補票后又找到原票時，在乘車站可按規(guī)定辦理退票手續(xù)。

　　2、沒買票，但是混上車了，而高鐵下車需要驗票或者中途需要查票，這種情況的補票，乘客需要在上車20分鐘內(nèi)聯(lián)系列車員，由列車員向列車長反映。

　　3、旅客在車票到站前要求越過到站繼續(xù)乘車時，在有運輸能力的情況下列車應予辦理，并核收越站區(qū)間的票價和手續(xù)費。