危機(jī)公關(guān)的定義是什么 危機(jī)公關(guān)包括 危機(jī)公關(guān)與公關(guān)危機(jī)的區(qū)別是什么
2021-07-23 天奇生活 【 字體:大 中 小 】
危機(jī)公關(guān)是指應(yīng)對(duì)危機(jī)的有關(guān)機(jī)制。這是社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活高度發(fā)展,高度一體化必然面臨的問題,即如何保障龐大社會(huì)機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn),某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)事故,如何搶救,盡快使其恢復(fù)正常。
危機(jī)公關(guān)具有意外性,聚焦性,破壞性和緊迫性。危機(jī)公關(guān)對(duì)于國家、企業(yè)、個(gè)人等等都具有重要的作用。
根據(jù)公共關(guān)系學(xué)創(chuàng)始人愛德華·伯尼斯(Edward Bernays)的定義,公共關(guān)系是一項(xiàng)管理功能,制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。
危機(jī)管理,就是要保證當(dāng)事組織采取的各項(xiàng)措施及時(shí)、正確、連貫、符合長遠(yuǎn)利益。每個(gè)大型組織,特別是醫(yī)藥行業(yè)的大型組織,都應(yīng)建立危機(jī)管理制度,保證危機(jī)一旦發(fā)生,立即啟動(dòng)危機(jī)解決程序,系統(tǒng)運(yùn)作化解危機(jī)。
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