12315可以投訴拼多多商家 12315投訴沒用怎么辦
2023-04-13 天奇生活 【 字體:大 中 小 】
12315可以投訴拼多多商家。拼多多平臺有投訴舉報電話和平臺,消費者可以通過撥打12315電話或登陸12315平臺進行投訴。投訴時,需要提供相關(guān)證據(jù),如購買憑證、聊天記錄等,投訴后7天內(nèi)會受理,60天內(nèi)會出面調(diào)解,如果沒有受理,也會告知原因。
12315投訴沒用怎么辦
如果12315投訴沒用,消費者可以考慮向當?shù)氐墓ど滩块T、質(zhì)檢部門、食品藥品部門、物價部門等相關(guān)部門投訴。
此外,消費者也可以向12345市民服務(wù)熱線投訴,各地政府基本都設(shè)立了12345市民服務(wù)熱線,通常市民服務(wù)熱線的解決情況受到廣大群眾的監(jiān)督,并且會納入考核,所以通過市民服務(wù)熱線也能得到較好的解決。如果消費者的權(quán)益受到了侵害,除了投訴,還可以考慮向法院提起訴訟。
哪些情況下可以打12315
1、當您的權(quán)益受到侵害時,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,權(quán)益受到侵害時;
3、當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時;
4、當您發(fā)現(xiàn)虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調(diào)解糾紛,如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為,我們將依法查處。
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