12315可以投訴美團業(yè)務(wù)員，消費者投訴美團業(yè)務(wù)員的方法有以下幾點：

　　1、直接撥打12315投訴，或者登錄12315平臺投訴。

　　2、消費者也可以撥打美團的投訴電話10107888，接通后按照語音提示轉(zhuǎn)人工服務(wù)，向客服人員反饋投訴即可。

　　投訴時要提供清楚的消費憑證、交易記錄等證據(jù)，且留下有效的聯(lián)系方式，以便商家或平臺跟進處理。

　　12315多久受理

　　12315投訴七個工作日內(nèi)會受理。依據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規(guī)定，有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當自收到消費者投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人。

　　12315可以解決哪些事

　　12315是消費者投訴舉報專線電話，主要受理消費者在消費過程中所受到的權(quán)益損害的投訴。它可以解決以下問題：

　　1、在消費過程中，當消費者的合法權(quán)益受到侵害時，消費者可以撥打12315電話進行投訴。

　　2、當消費者發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時，消費者可以撥打12315電話進行舉報。

　　3、12315還可以受理消費者對商家違反法律法規(guī)行為的舉報，比如：銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳等。