12580是中國移動(dòng)為廣大客戶提供的綜合信息服務(wù)平臺(tái)，在全國各地，可以隨時(shí)撥打12580進(jìn)行餐飲、娛樂、旅游、天氣、交通、便民等各類信息的查詢，以及酒店、機(jī)票的查詢、預(yù)訂，查詢結(jié)果將以語音及短信、彩信等方式告知。

　　12580電話介紹

　　12580在商戶和消費(fèi)者之間，構(gòu)建了一個(gè)基于“用戶細(xì)分需求匹配、廣告直接促進(jìn)銷售”的雙邊市場(chǎng)，致力于為客戶提供“專家級(jí)”資訊服務(wù)。由于采用了全國統(tǒng)一的平臺(tái)和信息庫，使得12580服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)全國一致性、跨地域的連續(xù)性。

　　12580電話業(yè)務(wù)特色

　　1、獨(dú)家提供免費(fèi)的超過5000家酒店的豐富信息；

　　2、特有酒店彩信服務(wù)——內(nèi)含預(yù)訂酒店的全景照片、用戶點(diǎn)評(píng)、特色、交通指南、周邊娛樂景點(diǎn)介紹等，并可以彩信形式下發(fā)到用戶手機(jī)，為用戶的旅游出行提供更多專業(yè)化信息；

　　3、擁有千人座席的中央呼叫中心，提供7至24小時(shí)全天候的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；

　　4、與國內(nèi)、外各大航空公司和知名酒店集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為您提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　5、隨時(shí)隨地通過12580享受方便、快捷和高品質(zhì)的機(jī)票酒店預(yù)訂、商旅管理及旅行度假資訊服務(wù)。