12345是全國通用的嗎 12345什么情況下可以打
2023-10-10 天奇生活 【 字體:大 中 小 】
12345是全國通用的。12345是全國各地市人民政府設立的,由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺,提供24小時的人工服務。如果遇到需要解決的問題,可以撥打12345進行咨詢和投訴。
12345什么情況下可以打
12345服務熱線一般用于以下情況:
1、對行政職能職責、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;
3、對行政職權范圍內(nèi)非緊急類管理、服務方面提出的求助;
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產(chǎn)安全、危害公共財產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報;
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
注:各地實際不同,以當?shù)卣募闇省?/p>
12345的投訴能不能撤銷
12345投訴可以撤銷。如果致電12345投訴后想要撤銷投訴,當事人可以及時再次致電12345了解問題聯(lián)系進度,如果還未聯(lián)系可以要求撤銷,如果已經(jīng)聯(lián)系職能部門處理即無法撤銷,以后不再投訴便可并向工作人員說明情況。
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