得物可以退貨。退貨方法先聯(lián)系客服，找到客服聯(lián)系上了，還需要聯(lián)系賣家，當賣家同意，協(xié)商一致后，才能夠申請退款。申請退款后，得物會收取一定的服務費，根據(jù)鞋子價格收費。

得物退貨方法：

1、直接找人工服務說你要退換貨，當然是要給個合理的解釋，鞋子有什么問題都要拍照說明。

2、因為不是所有商家都支持七天無理由退貨，所以如果商家不給退，得物客服也沒辦法。買的時候先問好。

3、如果是鞋子有問題而退貨的話，可以要求商家給你出郵費，如果只是個人原因換貨，那可能要自己承擔運費。

其實得物的退貨流程就跟淘寶差不多，不同的點可能在于得物是第三平臺，所以售后問題需要跟賣家和買家同時交流以達成意見一致，所以不管是回復還是審核的時間都比較長。