電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。“電子商務(wù)”，“電子”是一種技術(shù)，是一種手段，而“商務(wù)”才是核心的目的。電子商務(wù)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，人們不再需要面對(duì)面的，一手交錢(qián)一手交貨式的進(jìn)行物品交易，而是通過(guò)網(wǎng)上商城、物流配送、網(wǎng)上銀行資金結(jié)算等過(guò)程完成的交易。一切的手段都是為了達(dá)成目的而產(chǎn)生的。而電子商務(wù)師就是利用計(jì)算機(jī)的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行相關(guān)工作的人員。

　　電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。簡(jiǎn)單地，比如通過(guò)打電話或發(fā)傳真的方式來(lái)與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

　　從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，可以從尋找客戶開(kāi)始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開(kāi)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過(guò)INTERNET一氣呵成。

　　電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的商務(wù)模式有著巨大而明顯的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者群體擴(kuò)大，成本降低，更高效率，全天24小時(shí)服務(wù)等。

　　電子商務(wù)有B2B，B2C，C2C三種模式：

　　B2B：即Business to Business，是企業(yè)間的網(wǎng)上交易，如典型的阿里巴巴。

　　B2C：即Business to Customs，是企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易，如京東、當(dāng)當(dāng)、天貓。

　　C2C：即Customs to Customs，是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交易，如淘寶。