電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。“電子商務”，“電子”是一種技術，是一種手段，而“商務”才是核心的目的。電子商務，簡單來說就是通過網(wǎng)絡進行商務活動，人們不再需要面對面的，一手交錢一手交貨式的進行物品交易，而是通過網(wǎng)上商城、物流配送、網(wǎng)上銀行資金結(jié)算等過程完成的交易。一切的手段都是為了達成目的而產(chǎn)生的。而電子商務師就是利用計算機的技術、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代信息技術來進行相關工作的人員。

　　電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單地，比如通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

　　從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網(wǎng)絡能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

　　電子商務相對于傳統(tǒng)的商務模式有著巨大而明顯的優(yōu)勢，消費者群體擴大，成本降低，更高效率，全天24小時服務等。

　　電子商務有B2B，B2C，C2C三種模式：

　　B2B：即Business to Business，是企業(yè)間的網(wǎng)上交易，如典型的阿里巴巴。

　　B2C：即Business to Customs，是企業(yè)與消費者之間的交易，如京東、當當、天貓。

　　C2C：即Customs to Customs，是消費者與消費者之間的交易，如淘寶。